Политика конфиденциальности Researchexpert

Когда вы создаёте аккаунт на Researchexpert, участвуете в курсах или просто посещаете наш сайт, ваши данные могут попадать к нам разными способами. Иногда вы передаёте их напрямую, например, при регистрации или заполнении профиля. В других случаях — информация собирается автоматически, когда вы пользуетесь нашими сервисами.

Мы собираем разные типы персональных данных, чтобы обеспечить качественное обучение и улучшать наш сервис. Часть сведений поступает к нам от сторонних сервисов — например, если вы входите через соцсети или оплачиваете курсы через платёжные системы. Мы всегда стараемся объяснять, какие именно данные нужны и почему.

Вот основные виды информации, которые мы можем собирать и обрабатывать, когда вы пользуетесь Researchexpert. В каждом случае мы руководствуемся принципами разумности и необходимости — берём только те данные, которые нужны для работы платформы.

• Данные аккаунта: При регистрации мы просим указать имя, логин, пароль и иногда дату рождения. Это нужно для идентификации и обеспечения вашей безопасности на платформе. Дополнительно вы можете добавить фотографию профиля или биографию — эти сведения остаются видимыми только вам и, если вы пожелаете, другим участникам.
• Информация об обучении: Мы фиксируем посещённые вами курсы, пройденные уроки, результаты тестов и ваши комментарии. Это позволяет отслеживать ваш прогресс и подстраивать рекомендации под ваши интересы. Анализ таких данных помогает нам делать обучение эффективнее.
• Технические и поведенческие данные: Платформа автоматически может собирать сведения о вашем устройстве, типе браузера, IP-адресе и времени активности. Эти данные нужны для защиты от мошенничества, диагностики проблем и улучшения работы сайта.
• Данные от сторонних сервисов: Если вы используете интеграцию с внешними сервисами (например, вход через соцсети или платёжные системы), мы получаем часть информации из этих источников. Обычно это ваш идентификатор, публичные данные профиля и подтверждение оплаты.

Мы используем ваши персональные данные только для тех целей, которые описаны в этой политике. Всё, что вы нам доверяете, мы применяем для создания безопасной, современной и удобной образовательной среды. Без некоторых сведений, к сожалению, невозможна корректная работа платформы.

Основные причины, почему мы обрабатываем ваши данные, связаны с предоставлением доступа к образовательному контенту, поддержкой пользователей и развитием функционала Researchexpert. Иногда мы анализируем обобщённые данные, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с платформой и какие курсы наиболее востребованы.

Ниже приводим примеры того, как ваши данные могут использоваться внутри Researchexpert. Если цель обработки меняется, мы обязательно информируем пользователей об этом дополнительно.

• Обеспечение работы платформы: Без базовых сведений об аккаунте невозможно предоставить доступ к обучающим материалам, форумам или системе оценки. Мы также используем ваши данные для связи с вами по вопросам обучения и технической поддержки.
• Персонализация обучения: Сведения о вашем прогрессе, интересах и активности помогают рекомендовать подходящие курсы, напоминать о важных событиях и строить индивидуальные траектории развития.
• Оптимизация и анализ: Аналитика позволяет нам видеть, какие разделы платформы работают хорошо, а где могут возникнуть сложности. Мы анализируем анонимные данные, чтобы находить ошибки, ускорять работу сайта и делать его интуитивно понятнее.
• Безопасность и предотвращение нарушений: Некоторые данные нужны для защиты вашей учётной записи, обнаружения подозрительной активности и предотвращения мошеннических действий. Мы также используем их для соблюдения юридических требований.

В Researchexpert мы иногда обращаемся к внешним сервисам, которые помогают нам анализировать активность пользователей, обрабатывать платежи или доставлять образовательный контент. Некоторые из этих инструментов могут собирать информацию о вашем взаимодействии с платформой напрямую.

Мы тщательно выбираем партнёров, чтобы ваши данные были в безопасности — даже если речь идёт о передаче сведений на сторону. Все такие сервисы обязуются соблюдать стандарты конфиденциальности и использовать информацию только для оговорённых целей.

Вот основные типы внешних инструментов, которые могут быть связаны с вашим опытом на Researchexpert. Мы всегда стараемся информировать о таких интеграциях и их назначении.

• Аналитические сервисы: Мы используем системы аналитики для понимания того, как пользователи находят и используют наши курсы. Эти сервисы собирают обезличенные данные о посещениях страниц, длительности сессий и поведении на платформе.
• Образовательные платформы и LMS: Иногда Researchexpert подключает внешние системы управления обучением, чтобы расширить функциональность. В таких случаях часть ваших данных может передаваться этим платформам для синхронизации результатов обучения.
• Платёжные системы: Для обработки оплат мы используем сторонние сервисы. Они получают только минимально необходимую информацию для завершения транзакции, а ваши реквизиты защищены и не хранятся на наших серверах.
• Интеграции с соцсетями: Если вы решите войти через сторонние аккаунты или поделиться достижениями в соцсетях, мы получаем только ту информацию, которую вы разрешаете передать. Всё остальное остаётся под вашим контролем.

Безопасность ваших данных для нас — не просто слова. Мы применяем целый ряд технических и организационных мер, чтобы защитить информацию от потерь, несанкционированного доступа или раскрытия. Для каждого типа данных у нас есть свои правила обработки и хранения.

Все сотрудники Researchexpert проходят обучение по работе с персональными данными и подписывают обязательства о неразглашении. Ваши сведения доступны только тем, кому это необходимо для выполнения служебных обязанностей, и исключительно в пределах защищённого окружения.

В некоторых случаях, если обработка требует передачи данных сторонним сервисам, мы заключаем соглашения о соблюдении конфиденциальности и защите данных. Мы регулярно проверяем наши системы на уязвимости и обновляем протоколы безопасности, чтобы идти в ногу с лучшими практиками.

• Шифрование данных: Все чувствительные сведения, включая пароли и платёжные данные, передаются по защищённым каналам с использованием современных методов шифрования.
• Ограничение доступа: Только уполномоченные сотрудники имеют доступ к информации, и этот доступ строго регламентирован. Все действия с данными фиксируются и контролируются.
• Постоянный мониторинг: Мы отслеживаем работу платформы на предмет подозрительной активности и оперативно реагируем на любые инциденты, связанные с безопасностью.
• Хранение данных: Ваши данные сохраняются только столько, сколько это необходимо для целей обучения и соблюдения требований законодательства. После этого они надёжно удаляются или анонимизируются.

Каждый пользователь Researchexpert может управлять своими данными — не только просматривать, но и вносить изменения, удалять или переносить их. Мы верим, что право на приватность начинается с контроля над собственными сведениями.

Если вы хотите узнать, какие данные хранятся у нас, изменить или удалить их, вы всегда можете обратиться через настройки аккаунта или написать нам напрямую. Мы постараемся выполнить ваш запрос быстро и без лишних формальностей — ведь ваши интересы для нас на первом месте.

• Право на доступ: Вы можете запросить у нас копию всех персональных данных, которые мы о вас храним. Это поможет вам убедиться в точности и актуальности сведений.
• Право на исправление: Если какие-либо данные устарели или оказались ошибочными, вы можете внести коррективы самостоятельно либо через службу поддержки.
• Право на удаление: При желании вы вправе попросить нас удалить часть или все ваши данные. В некоторых случаях мы обязаны сохранить определённые сведения по закону, но всегда объясняем причины.
• Право на переносимость: Вы можете получить свои данные в структурированном, машинно-читаемом формате и передать их другому провайдеру, если пожелаете.

Мы уважаем ваши решения и всегда разъясняем, какие последствия могут быть при удалении или переносе информации. Если остались вопросы — не стесняйтесь обращаться!

Как и многие образовательные сайты, Researchexpert использует cookie-файлы. Они помогают нам запоминать ваши предпочтения, обеспечивать безопасность и анализировать, как вы взаимодействуете с платформой. Но мы никогда не используем cookies для отслеживания вас вне нашего сайта или передачи сведений сторонним рекламодателям.

Некоторые cookies необходимы для работы сайта — например, чтобы вы не теряли авторизацию между сессиями или чтобы система могла запоминать ваши языковые настройки. Другие используются для сбора статистики и улучшения пользовательского опыта.

• Обязательные cookies: Они обеспечивают базовую функциональность сайта — без них невозможно зарегистрироваться, войти или проходить обучение. Эти файлы не собирают личную информацию вне необходимости.
• Аналитические cookies: Помогают нам видеть, как пользователи перемещаются по платформе, какие разделы наиболее популярны, и где возникают трудности. Вся информация обезличена и используется только для статистики.
• Настраиваемые cookies: Сохраняют ваши предпочтения — например, выбранную тему оформления или язык интерфейса. Это делает платформу более удобной и индивидуальной.

Вы всегда можете отключить или ограничить cookies через настройки браузера. Учтите, что некоторые функции сайта в таком случае могут работать некорректно. Подробнее о cookie вы можете узнать в отдельном разделе сайта.